北のグルメ

エコポイント交換商品の申請に関して、お客様からいただくご質問や、ご説明事項をまとめました。
申請する前に参照していただけたら幸いです。

エコポイント交換商品がお客様へ届くまでは、右図のような流れとなっておりますので、商品到着まで若干のお時間が掛かることを予めご了承ください。

お客様がエコポイント事務局に申請してから、1〜2ヶ月程掛かります。詳しくはエコポイント事務局へお問い合わせください。
家電エコポイント事務局
住宅エコポイント事務局

すべて送料込みとなっておりますので、表示されている点数以外の費用は掛かりません。

北のグルメに直接注文することは出来ません。
エコポイントの交換は家電販売店に設置している申請書類、もしくはエコポイントのホームページで申請することになります。
家電エコポイント事務局
住宅エコポイント事務局

大変申し訳ございません。不足分を現金・カード・着払いで補うことはできません。

北のグルメのオンラインショップ・北のグルメ便、またはフリーダイヤルからご注文ください。
http://www.kitanogurume.com/
フリーダイヤル：0120-377-960（携帯からも繋がります）

ご注文いただいた商品が、賞味期限が短い商品の場合、お客様の申請されたご注文データが当店に入り次第、当店から電話にてお届け日のご希望などを電話させていただく場合がございます。

冷凍商品を保冷剤でガードして、クール冷蔵にて発送させていただきます。商品到着後、冷凍商品を速やかに冷凍庫にて保存していただけますようお願い申し上げます。

商品内容以外のご質問は、エコポイント事務局へお問い合わせいただくようお願い申し上げます。
家電エコポイント事務局
住宅エコポイント事務局